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柔盒(深圳)智能科技有限公司
深圳市龙岗区城投商务中心1206室
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柔盒(深圳)智能科技有限公司

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地址:深圳市龙岗区城投商务中心1206室

电话:0755-84565076

邮箱:robox@roboxsz.cn

常见问题

快速解答您的疑问

Q: 设备的交货期是多久?

A: 标准型号的交货期一般为15-30个工作日。定制型号根据具体要求确定交货时间,我们会根据您的需求提供详细的时间计划。

Q: 设备支持定制吗?

A: 是的,我们支持设备定制服务。可以根据客户的特殊需求,定制纸箱尺寸、速度、功能等。请提供具体需求,我们将为您设计方案。

Q: 设备的质保期是多久?

A: 整机质保1年,核心部件质保3年。在质保期内,我们提供免费的维修和更换服务。质保期后,我们提供终身有偿维修服务。

Q: 是否提供安装培训服务?

A: 是的,我们提供专业的安装调试服务,并安排工程师进行现场操作培训和维护培训,确保客户能够熟练使用设备。

Q: 如何购买配件?

A: 您可以通过以下方式购买配件:1) 直接联系销售经理 2) 拨打销售热线 0755-84565076 3) 发送邮件至 robox@roboxsz.cn。我们提供原装备件,确保设备维护质量。